Уникальные студенческие работы


Реферат на тему потребители и их поведение

Факторы культурного порядка Культура определяет потребности и поведение человека. Человеческое поведение — вещь в основном приобретенная.

Ребенок усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерных для его семьи и основных институтов общества. Отдельные субкультуры со своими специфическими предпочтениями и запретами представляют собой религиозные группы, или, например, четко выделяющимися культурными склонностями и отношениями характеризуются расовые группы. Почти в каждом обществе реферат на тему потребители их поведение различные общественные классы, которые мы реферат на тему потребители их поведение следующим образом.

Общественные классы - сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения. Социологи выделяют в США шесть общественных классов.

Общественным классам присущи несколько характеристик: Целевой общественный класс предполагает определенный тип магазина, в котором должен продаваться товар, выбор определенных средств распространения информации для его рекламы и определенного типа рекламных обращений.

Это семья, друзья, соседи и коллеги по работе. Семья наставляющая состоит из родителей индивида. От них человек получает наставления о религии, политике, экономике, честолюбии, самоуважении, любви.

Более непосредственное влияние на повседневное покупательское поведение оказывает порожденная семья индивида, то есть его супруг и дети, жена традиционно выступает в качестве главного закупщика для семьи продуктов питания, хозяйственных мелочей и основных предметов одежды. В отношении дорогостоящих товаров и услуг муж и жена обычно принимают совместное решение.

Индивид является членом реферат на тему потребители их поведение социальных групп. Его положение в каждой из них можно охарактеризовать с точки зрения роли и статуса. Покупатель может по отношению к своим родителям играть роль ребёнка, в собственной семье - роль супругав рамках фирмы - роль финансового директора.

Роль представляет собой набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица. Каждой роли присущ определенный статус, отражающий степень положительной оценки ее со стороны общества. Роль финансового директора имеет в глазах данного общества более высокий статус в сравнении с ролью ребёнка. Личностные факторы Возраст и этап жизненного цикла семьи. С возрастом реферат на тему потребители их поведение изменения в ассортименте и номенклатуре приобретаемых людьми товаров и услуг.

Анализ поведения потребителей

В первые годы человеку нужны продукты для детского питания. В годы взросления и зрелости он питается самыми разнообразными продуктами, в пожилом возрасте - специальными диетическими. Поведение конечных потребителей находится под влиянием различных периодов жизненного цикла семьи: Лидеры мнений в области моды.

  1. Отдельные субкультуры со своими специфическими предпочтениями и запретами представляют собой религиозные группы, или, например, четко выделяющимися культурными склонностями и отношениями характеризуются расовые группы. Почти в каждом обществе существуют различные общественные классы, которые мы определяем следующим образом.
  2. Общественным классам присущи несколько характеристик. Покупатели путевок на отдых, предметов роскоши, услуг и товаров по обустройству дома.
  3. Делают подарки и благотворительные вклады.
  4. Лица, принадлежащие к одной и той же субкультуре, одному и тому же общественному классу и даже одному и тому же роду занятий, могут вести совершенно разный образ жизни. Доход еще довольно высок, но дом уже склонны продать.
  5. Ребенок усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерных для его семьи и основных институтов общества. Острая нужда во внимании, привязанности и благополучии.

Настроены на активный отдых. Покупатели основного кухонного оборудования, основной мебели, автомобилей, принадлежностей для брачных игр, путевок на отдых. Наивысшая интенсивность покупок, наивысшие средние показатели закупок товаров длительного пользования. Покупатели автомобилей, холодильников, кухонных плит, самой необходимой мебели и мебели длительного пользования, путевок на отдых. Недовольство своим финансовым положением и суммой сэкономленных денег.

Заинтересованность в новых товарах. Покупатели стиральных и моечных машин, сушилок, телевизоров, детского питания, лекарств от кашля, витаминов, кукол, колясок, санок, коньков.

Реклама оказывает меньше влияния.

Покупают товары в более крупной расфасовке, заключают сделки на приобретение сразу многих товарных единиц. Покупатели разнообразных продуктов питания, чистящих материалов, велосипедов, услуг учителей музыки, пианино.

Реферат на тему потребители их поведение большее число жен. Некоторые дети устраиваются на работу. Реклама оказывает очень слабое влияние.

Высокая средняя интенсивность покупок товаров длительного пользования. Покупатели новой, более изящной мебели, участники автомобильных путешествий, покупатели приборов, не являющихся совершенно необходимыми, лодок, зубоврачебных услуг, журналов.

  • Делают подарки и благотворительные вклады;
  • Покупатели основного кухонного оборудования, основной мебели, автомобилей, принадлежностей для брачных игр, путевок на отдых;
  • Семья наставляющая состоит из родителей индивида;
  • Покупатели стиральных и моечных машин, сушилок, телевизоров, детского питания, лекарств от кашля, витаминов, кукол, колясок, санок, коньков;
  • В основном сохраняют жилища.

Большинство довольны своим финансовым положением и объемом сбережений. Интересуются путешествиями, активным отдыхом, самообразованием. Делают подарки и благотворительные вклады.

Не интересуются новыми товарами.

  1. Работает большее число жен. Роль финансового директора имеет в глазах данного общества более высокий статус в сравнении с ролью ребёнка.
  2. Лица, принадлежащие к одной и той же субкультуре, одному и тому же общественному классу и даже одному и тому же роду занятий, могут вести совершенно разный образ жизни.
  3. Острая нужда во внимании, привязанности и благополучии.
  4. Не интересуются новыми товарами. Ребенок усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерных для его семьи и основных институтов общества.

Покупатели путевок на отдых, предметов роскоши, услуг и товаров по обустройству дома. В основном сохраняют жилища.

Покупатели медицинских приборов, медицинских товаров, способствующих укреплению здоровья, сна и пищеварения. Доход еще довольно высок, но дом уже склонны продать. Вдовствующее лицо, на пенсии. Нужды в медицинском обслуживании и товарах те же, что и у прочих групп пенсионеров. Острая нужда во внимании, привязанности и благополучии.

Лица, принадлежащие к одной и той же субкультуре, одному и тому же общественному классу и даже одному и тому же роду занятий, могут вести совершенно разный образ жизни. Образ жизни - устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях. Образ жизни рисует "всесторонний портрет" человека в его взаимодействии с окружающей средой.

В нем проявляется больше, нежели факт принадлежности к определенному общественному классу или тип личности. Зная о принадлежности человека к тому или иному общественному классу, мы готовы сделать определенные выводы о его предполагаемом поведении, но не сможем представить его себе как индивида. Зная тип личности человека, мы можем сделать определенные выводы о его отличительных психологических характеристиках, но вряд ли узнаем многое о его деятельности, интересах и убеждениях.

И только образ жизни нарисует нам исчерпывающий портрет человека в его действиях и взаимодействии с окружающим миром. При разработке маркетинговой стратегии товара деятель рынка реферат на тему потребители их поведение стремиться вскрыть взаимосвязи между обычным или марочным товаром и определенным образом жизни. Производитель йогурта может обнаружить, что среди активных потребителей его напитка много преуспевающих мужчин свободных профессий. Выяснив это, он сможет более четко нацелить свой марочный товар именно на реферат на тему потребители их поведение людей.

Тип личности реферат на тему потребители их поведение совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду.

  • Покупатели разнообразных продуктов питания, чистящих материалов, велосипедов, услуг учителей музыки, пианино;
  • Некоторые дети устраиваются на работу;
  • Поведение конечных потребителей находится под влиянием различных периодов жизненного цикла семьи;
  • Вдовствующее лицо, на пенсии;
  • Ребенок усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерных для его семьи и основных институтов общества;
  • В отношении дорогостоящих товаров и услуг муж и жена обычно принимают совместное решение.

Тип личности обычно описывают на основании таких присущих индивиду черт как:

VK
OK
MR
GP